Kommunikation

Einführung in die konstruktive Gesprächsführung

Ob ich schweige oder viel rede, ob ich ein Pokerface aufsetze oder mit den Händen gestikuliere, alles ist eine From von Kommunikation. Wie meine Botschaft bei meinem Gegenüber ankommt, ist ungewiss. Kommunikation kann einerseits vertrauensvolle Beziehungen fördern und andererseits zu Missverständnissen und Konflikten führen. Auch wenn Kommunizieren komplex ist, gibt es hilfeiche Strategien für eine konstruktive Gesprächsführung.

In diesem Kurs lernen Sie die Grundlagen einer konstruktiven, lösungsorientierten Kommunikation kennen. Sie kommen den eigenen Kommunikationsmuster auf die Spur und erarbeiten Strategien für eine konstruktive Gesprächsführung.

Mittel Inputs, Einzelreflexion, Gruppenarbeiten, Rollenspiele und Arbeit an Praxisfällen der Teilnehmenden erweiten Sie Ihre Kommunikationskompetenzen.